string(80) "finansovye-organizatsii-obyazhut-otvechat-na-zhaloby-klientov-v-techenie-15-dney" Финансовые организации обяжут отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней | Срочно Кредит
#
Главная / Блог / Финансовые организации обяжут отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней

Финансовые организации обяжут отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней

Займы Деньги МФО
Финансовые организации обяжут отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней
Просмотров: 1491 Комментариев: 0 На чтение: 1 мин.
Содержание статьи
Обновлено: 04 сентября 2025 г.
Как сообщает пресс-служба Банка России, соответствующий закон принят Государственной Думой и предопределяет алгоритм и сроки реагирования на претензии граждан в адрес российских МФО, а также других финансовых организаций (банков, страховщиков и т.п.). Предполагается, что новые правила вступят в силу с 01.07.24 г.

Как можно будет подать жалобу по новым правилам

  1. Жалобы на нарушение договорных условий, гражданских прав и/или действующего законодательства обяжут принимать по обычной или электронной почте, а также в офисах финансовых организаций.
  2. Возможность обращения напрямую в Банк России тоже остаётся. В этом случае ЦБ РФ должен будет перенаправить жалобу в соответствующую компанию и возьмет претензию под свой контроль с правом применения мер надзорного реагирования. Если решение вопроса не устроит заявителя, обращение можно повторить.

Сроки реагирования на претензии

На рассмотрение претензий по новым правилам будет отводиться до 15 дней, с возможностью продления данного срока на 10 дней при сложных жалобах.
Предполагается, что меры, прописанные в новом законе, помогут минимизировать нарушения прав клиентов и улучшить качество обслуживания в финансовых организациях Российской Федерации.
44
0
Показать все

Оставить комментарий:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Другие интересные статьи
МФО идут навстречу прогрессу: через приложение займы одобряют чаще МФО идут навстречу прогрессу: через приложение займы одобряют чаще
Прекрасный пол и карьера в МФО Прекрасный пол и карьера в МФО
Самые популярные причины микрозаймов в летнее время Самые популярные причины микрозаймов в летнее время
Выгодные займы на сегодня:

Лови Займ

С любой кредитной историей!
Лови Займ
4.00
  • Сумма до 15000 ₽
  • Срок 5-30 дней
license
Лиц. №
2120229001303
Одобрение approval 100%
reviews 0
views 3
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
  • 0-292 % годовых
Ставка:
  • 0-0,8 % в день
Требования:
  • С 22 лет
  • Регистрация на территории РФ, мобильный телефон, карта, гражданство РФ, паспорт, адрес электронной почты
Прочее:
  • 15 мин.
  • 24 часа, Без выходных
Подробнее
Реклама ООО МКК «Аделаида»

Мир Займов

До 200000 ₽, есть бесплатный тариф!
Мир Займов
4.00
  • Сумма до 200000 ₽
  • Срок 4-365 дней
license
Лиц. №
2110177000192
Одобрение approval 88%
reviews 0
views 1
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
  • 0-292 % годовых
Ставка:
  • 0-0,8 % в день
Требования:
  • С 19 лет
  • Регистрация на территории РФ, мобильный телефон, карта, гражданство РФ, паспорт, адрес электронной почты
Прочее:
  • 1 мин.
  • 24 часа, Без выходных
Подробнее
Реклама ООО МКК «Аделаида»

CashToYou

От 500 до 30000 ₽!
CashToYou
4.00
  • Сумма до 30000 ₽
  • Срок 6-21 дней
license
Лиц. №
1904067009295
Одобрение approval 81%
reviews 0
views 4
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
  • 0-292 % годовых
Ставка:
  • 0-0,8 % в день
Требования:
  • С 18 лет
  • Регистрация на территории РФ, мобильный телефон, карта, гражданство РФ, паспорт, адрес электронной почты
Прочее:
  • 7 мин.
  • 24 часа, Без выходных
Подробнее
Реклама ООО МКК «Аделаида»

Кэш Поинт

Заявки временно не принимаются! Есть похожий вариант↓
Кэш Поинт
4.00
  • Сумма до 60000 ₽
  • Срок 1-270 дней
license
Лиц. №
651503045006603
Одобрение approval 78%
reviews 0
views 1
Способы выдачи:
Полная стоимость кредита:
  • 0-292 % годовых
Ставка:
  • 0-0,8 % в день
Требования:
  • С 21 лет
  • Регистрация на территории РФ, мобильный телефон, карта, гражданство РФ, паспорт, адрес электронной почты
Прочее:
  • 1 мин.
  • 24 часа, Без выходных
Подробнее
Реклама ООО МКК «Аделаида»